Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet de Koora Concept ([votre-site-web.com]) et définissent les droits et obligations de Koora Concept et de ses clients dans le cadre de la vente de produits.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions sans réserve.
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des produits proposés sur le site Koora Concept. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion complète et sans réserve du client aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent dans la description des produits, Koora Concept ne saurait être tenu responsable. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euro € et incluent toutes les taxes applicables (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués. Ils sont ajoutés au moment du paiement et varient en fonction de la méthode de livraison choisie.
Koora Concept se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant les produits de son choix. Une fois le panier validé, le client doit fournir les informations nécessaires au traitement et à la livraison de la commande (nom, adresse, e-mail, etc.).
La commande n’est validée qu’après réception du paiement complet du montant total de la commande. Koora Concept se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, ou en cas de défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué via les méthodes suivantes :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.)
- Paypal
Le paiement est sécurisé via notre système de paiement en ligne. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos informations bancaires.
6. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Koora Concept s’engage à expédier les produits dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité des stocks.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Koora Concept ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements échappant à son contrôle (ex. : grève, conditions météorologiques, retards douaniers).
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Koora Concept de sa décision par écrit.
Le remboursement du produit (hors frais de livraison) sera effectué dans un délai de 7 jours suivant la réception des produits retournés.
8. Garanties et responsabilité
Tous les produits vendus par Koora Concept bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi.
La responsabilité de Koora Concept ne saurait être engagée en cas de non-respect des présentes CGV par le client ou en cas de retard ou défaut de livraison imputable à des tiers (services de livraison).
9. Protection des données personnelles
Koora Concept s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par le client. Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement et de suivi des commandes. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans l’accord du client.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Koora Concept (textes, images, logos, vidéos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
11. Modifications des CGV
Koora Concept se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par les lois de [votre pays]. En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de [votre région].
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
koora.concept@gmail.com